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根据《中华人民共和国皇冠帮助中心条例》《云南省皇冠帮助中心规定》和《皇冠手机APP官网办公室关于做好2021年皇冠帮助中心工作年度报告编制公布工作的通知》，现将州外办2021年皇冠帮助中心工作报告如下：

一、总体情况

（一）加强组织领导、强化责任担当。州外办成立了主要领导任组长，分管领导任副组长，各科室负责人为成员的皇冠帮助中心工作领导小组，皇冠帮助中心工作列入机关工作议事日程。综合科、边界科、邻国科、涉外事务科各设置1名皇冠公开信息联络员，负责收集整理本科室需要公开的信息，综合科作为皇冠公开信息的主要职责部门，对各科室报送的信息进行仔细审核，确认无误报领导审批后对外公开。

（二）健全完善皇冠公开信息制度。为进一步规范皇冠公开信息工作，提高工作的效率和质量，制定了我办的皇冠公开信息目录，明确了皇冠公开信息范围、主动公开的信息类别、依申请公开信息的程序以及信息审查、受理机构、监督方式等内容。

（三）多渠道强化皇冠公开信息。2021年度，在各类网站、app公众号等公布信息20余条。在皇冠手机APP官网网公开了部门工作职能、机构设置等信息；通过皇冠手机APP官网网、皇冠手机APP官网广播电视台、皇冠手机APP官网日报社等积极发布外事和涉外疫情防控信息，让社会各界充分了解掌握对外交往情况和涉外疫情防控态势，及时为在皇冠手机APP官网外籍人士提供有效的援助，主动接受有关部门监督，确保公平、公正、公开。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理皇冠帮助中心申请情况

四、皇冠帮助中心行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，受疫情影响，对外交往活动缩减，外事皇冠公开信息数量有所减少。下一步，我办将立足主职主责，聚焦外事服务和涉外疫情防控，不断提高全体干部职工皇冠公开信息意识和能力水平，持续抓好皇冠帮助中心工作。

六、其他需要报告的事项

无。

皇冠手机APP官网外事办公室

2022年1月30日