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六月份，全州市场监督管理系统12315机构通过热线电话等方式共接到消费者投诉、举报、咨询4281件，处理4281件，与去年同期的3844件相比增加437件，截至6月19日（消费维权综合报表每月21日更新上月完整数据）为消费者挽回经济损失9.1512万元，比去年同期的37.8240万元减少28.6728万元。接到的投诉举报咨询中投诉857件，占投诉举报咨询总量的20.01%；举报374件，占投诉举报咨询总量的8.736%；接到的投诉举报咨询中咨询3050件。ODR企业接收消费者投诉66件，办结27件。

商品消费类投诉举报752件，占本月投诉举报总量1231件的61.08%，在商品消费类投诉中，食品的投诉所占比重较大，商品消费类投诉举报量较多的是食品、交通工具、家居用品、化妆品、服装鞋帽、其他商品。

服务消费类投诉举报478件，占本月投诉举报总量1231件的38.83%，投诉举报量较多的有餐饮和住宿、美容美发洗浴服务、销售服务、其他服务、文化娱乐体育服务。