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同志：

您好！

来信已收悉。关于您所反映的问题，皇冠手机最新地址手机app市政府办政务公开及信息技术科收件后，将信件转由皇冠手机最新地址手机app市住建局进行深入调查，现回复如下：

一、小区基本情况

由皇冠手机最新地址手机app新世纪房地产开发经营有限责任公司开发建设的"香溪蓝岸"小区，位于皇冠手机最新地址手机app市银河路南侧与观澜路交叉口东南侧，该项目共建住房7幢，于2007年3月全面动工， 2009年3月竣工交付使用。其占地面积为：22728.21平方米，总建筑面积为：53388平方米，共计313套（含住宅和商铺）。现由皇冠手机APP官网云河物业管理有限公司（云河物业）为该小区进行前期物业服务。

二、调查情况

经实地查看，香溪蓝岸小区经规划部门审批的地上公共车位共82个，云河物业私自划线的车位共19个，其中9个占用消防通道。云河物业将该小区地上公共车位及划线车位出租给小区业主，并按1.5元∕天·个（即550元∕个·年）收取费用。

（一）公共车位出租问题及市房管处下发整改通知

根据《中华人民共和国物权法》第七十四条"……占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。"、《物业管理条例》第五十四条"利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。"规定，云河物业将业主共有车位进行出租，市房地产管理处于2017年3月2日向云河物业下发整改通知书，要求其从2017年3月10日对小区地上公共车位采取先到先停方式进行管理，对已收取车位费的业主进行退款，并做好解释工作。为避免小区内车辆乱停乱放，要求其进一步加强小区车辆管理，对进出小区车辆进行登记，保证小区内公共道路、消防通道畅通。

（二）物业公司拒不执行整改通知问题

云河物业从2009年接管小区至今，将地上公共车位向小区业主进行出租，并按550元∕个·年收取费用，云河物业将所收取的停车费主要用于维修小区单元门、二次加压供水设备、小区监控系统、更换小区路灯设备及增设小区公共设施等。经向已租车位业主了解，当时出租车位，部分业主不愿交停车费，认为可以免费停在小区门口，何必交费。在2016年底前，没有业主对该出租车位方式提出异议，且市房地产管理处也没有收到业主反映云河物业违规收取停车费问题，直到2016年底，公安部门开始对银河路段违规停放车辆进行整治并罚款，一直将车停放至位于银河路上小区大门口人行道和非机动车道上的业主被公安部门罚款后，欲将车停放在小区内，但小区内地上公共车位已被云河物业出租给其他业主，无法再让多余车辆停放在小区内。该部分无车位业主多次与云河物业协商地上公共车位问题，并引发冲突，激化了该小区已租用车位业主、无车位业主及物业公司三方之间的矛盾。

（三）占用消防通道划线的车位问题

针对占用消防通道划线的9个车位，市房地产管理处已要求云河物业清除车位线，并加强管理，保持消防通道畅通。小区电动车停放点，市房地产管理处已建议云河物业征求小区业主意见，在小区内另寻合适位置进行停放，禁止将电动车再停放至小区南门和北门消防通道上。

（四）云河物业已收取车位费问题

云河物业向市房地产管理处提供资料，其将所收取的停车费主要用于维修小区单元门、二次加压供水设备、小区监控系统、更换小区路灯设备及增设小区公共设施等。根据《皇冠手机APP官网物业服务收费管理实施细则》第十五条"……业主共有车位有偿停放的所得收益扣除正常的管理服务费用，其余应用于小区公共设施维修或公共服务等方面的支出，并按物业管理的相关规定及合同约定的要求，定期向业主公布收支情况，接受业主监督。"规定，该小区成立业主委员会工作尚未完成，建议小区成立业主委员会后，由业主委员会对云河物业收取停车费的收支情况进行查核，并公示在小区内，接受业主监督。

因公共车位长期出租给小区固定业主，时间已持续8年多，若要在短时间内彻底改变公共车位管理方式，存在较大困难。为维护全体业主合法权益，市房地产管理处认为香溪蓝岸小区公共车位管理采取何种方式，应当征求小区全体业主意见。

2017年2月，为解决香溪蓝岸小区公共车位问题及消除已租用车位业主、无车位业主及物业公司三方之间的矛盾，文澜镇、康辉社区及市房地产管理处已多次组织小区矛盾双方业主及物业公司召开协调会，经协调，矛盾双方业主均同意先尽快成立业主委员会，再逐步解决小区问题。

2017年5月20日在小区内进行业主委员会委员投票选举工作。

7月12日在房地产管理处召开香溪蓝岸小区业主委员会选举情况通报会，会议最终决定，"香溪小区业主委员会选举委员的投票过程出现重票，须进行重新选举；要求物业公事退还业主已缴纳的车位卫生管理费；车位的管理及使用，待该小区重新投票选举成立业主委员会后，再协商解决"。

目前，该小区重新选举业主委员会候选人报名已结束，报名情况已于9月15日张贴公示，公示时间为7天。公示期满后，将召开业主大会，进行业委会委员的选举工作。

三、处理情况

为维护小区业主合法权益，确保小区安定和谐，更好解决香溪蓝岸小区物业问题，目前该小区成立业主委员会工作尚未完成，建议待业主委员会成立后，由业主委员会征求业主意见，决定小区地上公共车位管理方式；同时，本着尊重事实的原则，届时市房地产管理处将积极配合业主委员会，协调规划部门能否在小区找寻合适位置增设部分车位，缓解该小区因车位问题引发的矛盾。

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皇冠手机最新地址手机app市人民政府办公室