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基本信息
| 信件归属 | 皇冠手机APP官网市 | ||
|---|---|---|---|
| 信件标题 | 关于出租车管理 | ||
| 内容 | 我9月17日下午四点从皇冠手机APP官网客运站坐出租车到皇冠手机APP官网农科所，我第一个上车（坐副驾），然后司机又找了第二批乘客上车（坐后排）。到达皇冠手机APP官网农科所下车以后，司机继续运送车上的乘客，三分钟后我发现手机不见了，用别人的手机给我自己的手机打电话，连打两次没人接。我接着赶往客运站想问有没有人认识司机（差不多用了五分钟），我又用公用电话打了自己的手机，发现我的手机被关机了。9月18日拨打3736111查找到了司机所在的出租车公司，公司说帮忙问一下，9月19日公司没给我回信，我就又打电话到公司询问，公司回复："问过了，司机说没看见，可能被别的乘客拿了。如果不满意可以去报警。"这件事给我的感触就是：出租车的监管措施相当不到位，才给一些不道德或违法行为的存在提供了生存空间。首先，在进行投诉时会被问到"记不记得出租车车牌号码和车身上印刷的出租车皇冠手机最新地址手机app。"如果不记得就一切都无从谈起。正常情况下谁会去留心记这个，同时存在推诿，动不动就说"要不你去报警吧？"这明显的在增加乘客的维权难度。除了一些性情刚烈的乘客，谁会随便报警。我认为采取一些措施能够大大的增强监管能力，提高服务质量。1.在出租车上安装监控摄像就像公交车上安装监控摄像一样，这样不管是乘客的不法行为还是司机的不法行为，还是遗落物品这样的事件，都方便公安机关快速取证，同时也利于出租车公司对公司下属驾驶员行为规范的监督抽查。2.加装一些痕迹记录的设备就好像去银行自动取款机取完钱会得到一张流水号凭证一样，出租车上也应该有这样的设备。上车启程按一下，到达目的地完成服务按一下，生成一张小票，上面记录着行程，时间起止，收费，出租车公司，车辆和驾驶员的基本信息，给乘客。这样在产生问题时才能及时准确联系。要不然像现在这样坐出租车比坐黑车的区别好像也不大，出了事找不着司机，找着了你又提供不了有效的证据，你拿他一点办法也没有，自然就导致各种不道德和不法行为滋生。 | ||
| 创建时间 | 2017-09-19 | ||
回复信息
| 回复日期 | 2017-09-25 | ||
|---|---|---|---|
| 回复部门 | 皇冠手机APP官网市人民政府办公室 | ||
| 回复内容 |
同志：
您好。
来信已收悉。关于您所反映的问题，皇冠手机APP官网市政府办政务公开及信息技术科收件后，将信件转由皇冠手机APP官网市交通局进行深入调查，现回复如下：
2017年9月17日，皇冠手机APP官网市运管局城市客运股接到赵先生电话报称：手机遗失在出租车上，下车几分钟后拨打便发现已关机，只记得驾驶员的姓名。接到这一反映后，运管局工作人员迅速查询系统落实该司机所属公司及车牌，并将查询结果及公司联系方式反馈给赵先生，同时将该情况通报所属公司要求协助赵先生和驾驶员协商。之后获知该驾驶员称：没留意到遗失手机这一情况，可能被其他乘客拿走。
交通局及运管局非常感谢市民赵先生对出租汽车行业管理提出的建议。加大科技投入，加强行业管理信息化建设，是当下提高行业管理水平的重要措施。在现行法律法规未作出明确要求的情况下，我市于2014年动员4家出租汽车企业，在全州率先安装启用了出租汽车GPS监控管理系统。但较为遗憾的是因当时技术水平及经费的原因，该系统并无实时录音录像功能。为加强对出租汽车管理，交通局计划对现有出租汽车GPS监控管理系统进行升级，升级后将具有实时录音录像、录音录像实时上传保存备查的功能。到时将有助于帮助乘客寻找失物及处理投诉纠纷。
感谢你对我们工作的信任和支持，顺祝生活愉快！
皇冠手机APP官网市人民政府办公室
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| 回复人 | 皇冠手机APP官网市人民政府办公室 | ||
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