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基本信息

信件归属	皇冠手机APP官网市
信件标题	公路上的停车费乱收
内容	把机动车停到公路上的收费停车位上，离开的时候我们司机还要到处找收费员，实在是找不到人或有其他事要离开，这一离开，停车费就随收费员什么时候发现车子不在了才终止收费，明明是下午两点离开，可欠费上却是到了晚上十点，多收了八个小时。而这种现象不只一次了，同时也经常看见收费员靠在或坐在树底下休息。划线停车线是方便老百姓，收费也能理解，但这种乱收停车费，实在让人心里不舒服，希望政府解决这种现象
创建时间	2017-09-20

回复信息

回复日期	2017-09-25
回复部门	皇冠手机APP官网市人民政府办公室
回复内容	同志：您好。来信已收悉。关于您所反映的问题，皇冠手机APP官网市政府办政务公开及信息技术科收件后，将信件转由皇冠手机APP官网市城市管理局进行深入调查，现回复如下：由于网络干扰导致地磁短暂失效，车辆离开时计时器未立即停止计时，当天在岗收费员因年龄偏大，行动迟缓，未及时发现车辆离场导致费用产生。华通公司已联系车主，退还多收费用。由于华通公司录用收费员中有一部分40、50后、残疾人、下岗失业人员，针对类似问题，华通公司推出了微信支付方式，车主只需关注"皇冠手机APP官网市华通公共服务有限公司"微信公众号，进入公众号就能自主交停车费；同时华通公司还推出车主卡，可自动结算车主停车产生的费用。后期华通公司会规范收费员收费操作，做好收费员上岗筛选工作。望广大车主监督。感谢你对我们工作的信任和支持，顺祝生活愉快！皇冠手机APP官网市人民政府办公室
回复人	皇冠手机APP官网市人民政府办公室