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同志：

您好。

来信已收悉。关于您所反映的问题，皇冠手机最新地址手机app市政府办政务公开及信息技术科收件后，将信件转由皇冠手机最新地址手机app市公安局、市住建局进行深入调查，现回复如下：

一、工作开展情况

针对王某伧2017年9月7日反映的"北京路惠仁小区群狗扰民"问题情况，皇冠手机最新地址手机app市公安局对该情况已多次进行落实并回复：

6月14日，社区民警到小区落实，北京路惠仁小区于2011年先后分批交房入住保障性住房，分廉租房和公租房两种，有住房1328户，入住1290户，入住率95%以上，居住人员较多也较复杂，多数为低收入人群，享受低保人员，部分有前科劣迹人员、孤寡老人、身体有障碍人员、残疾人员、无稳定职业人员等等人员，现由皇冠手机APP官网民生物业公司负责物业管理，物业公司法人杨本华（138******47），经理王强（152******26），小区物业主任陈宗玲（139******62）。社区民警也将情况反映给该小区物业公司，要求物业公司加强小区内部安全管理，规范车辆停放，加强来访人员登记，消防设施维修，对小区内业主养狗造成扰民加强管理，做好矛盾化解工作。

7月26日下午社区民警与网民联系，其不愿意透露具体住址，落实不了具体住址周边养狗居民情况。

7月27日上午社区民警再次到该小区落实情况， 6月14日社区民警将网友提出的问题反映给该小区物业公司，物业公司积极开展相关服务管理工作，物业公司于 2017年6月26日向皇冠手机最新地址手机app市房地产管理处递交情况说明，附有部分养狗住户遛狗照片、养狗名册及上门发放关于文明养狗告知书。同时皇冠手机最新地址手机app市创城办、市爱委会、市房产处已召集物业开会，就小区养狗扰民一事进行解决，但最后对养狗住户管理也没有一个明确管理办法。

7月27日上午与网友王某伧联系，没有人接听电话。

7月28日物业公司已统计到养狗住户43户，多数养狗住户为低保户

9月9日晚上，社区民警到小区走访，整个小区不同楼层之间均有养狗情况，网友家地址前后左右均有养狗住户，有人走过，不时有狗叫声。

9月10日中午，社区民警到小区走访，也将该情况反映给物业公司让其加强管理。社区民警到网友王某伧家走访，网友没在家，其妻子廖某晖（138******98）在家。反映一到晚上小区狗叫声不断，自己身体不好，小孩上小学，严重影响休息。社区民警也将开展情况如实反馈给该住户，住户四周均有养狗的，而且物业公司也在加强管理，但小区养狗住房有点多、有些是孤寡老人养做伴、有些是视力不好养导盲犬出行、有些养看家、有些养赚钱、有些养当宠物等等情况，加之小区有些住户工作下夜班回来有声响狗就会叫，整个小区存在此现象。

二、处理意见

市保障房管理部门已安排专人于2017年9月12日到来信人王某伧家中向其具体回复有关反映问题的工作开展情况，并告知来信人，市住房保障部门将实时向来信人反馈13幢养狗扰民的治理情况，并取得来信人的认可和谅解。

针对小区养狗扰民问题，一是市保障性住房管理部门将联合居民社区、公安等部门对小区住户养狗扰民问题进行入户排查、制止，要求存在养狗扰民的承租户进行整改，规范宠物饲养；二是责成小区物业服务公司针对小区住户饲养宠物发生的各类不文明行为等加强管理及日常、夜间巡查，通过入户提醒、劝导等方式减少住户饲养宠物各类不文明行为的发生；三是多形式发布关于宠物饲养的常识、宠物饲养的禁止行为、宠物饲养的有关要求等信息，加大宣传引导力度，引导承租户加强自家宠物的管理和规范，避免扰民问题发生。

感谢你对我们工作的信任和支持，顺祝生活愉快！

皇冠手机最新地址手机app市人民政府办公室