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同志：

您好！来信收悉，现答复如下：

一、硬件设施损坏问题。经调取考场监控核查，5月7日上午，考场监考人员到达考场后于07：38发现教室内时钟不正确并进行了调整，后分别于07：42和07：54两次带时钟到教室外寻找流动监考人员，07：57场外流动监考人员到考场，考场监考人员向流动监考人员反映时钟不正常；08：00场外流动监考人员返回考场检查时钟后更换电池、将时钟调整准确挂上墙；09：45校点统一播音提示"距离职业能力倾向测验科目考试结束还有15分钟"；10：42考场监考老师发现时钟不正确，场外流动监考进入考场更换电池并将时钟再次调整正确。

二、监考人员不作为问题。考试前，相关职能部门对考务人员进行了考前培训。考点广播分别于09：45和11：45两次统一播放提示。场外流动监考人员两次对时钟更换电池调整时间。在考试过程中，监考人员均严格按照工作步骤，对考生进行了必要提示。

今后我县将加强考务人员培训，选派优秀考务工作人员，严格培训规程，做到不参加培训不上岗、不明确职责不上岗、不掌握规则和程序不上岗；提高考务用品质量，在考前与考点沟通，充分了解考务用品准备情况，及时补充考务用品，确保考试正常顺利进行；提高考试服务水平，进一步从考试细节着眼、从考生权益出发，提高考试服务质量。

感谢您对我们工作的支持与理解，祝您身体健康、生活愉快！

建水县人民政府办公室

2023年5月24日