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基本信息
| 信件归属 | 皇冠手机最新地址手机app | ||
|---|---|---|---|
| 信件标题 | 创泰华景房子质量问题诉求 | ||
| 内容 | 尊敬的市长： 您好，首先感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间来看我的信件，您辛苦了！ 我于2014年购买了位于皇冠手机APP官网大道与仁里路交叉口的商品房－－创泰华景，建筑面积98平方米，套内面积84.97平方米，2015年5月28日开始交付，6月初开工装修，7月31日家政后入住，约半年后房子墙面开裂，装饰公司修补过，但依然开裂。发现房子质量问题是2017年2月13日，过年回来发现洗衣机上有大量掉落的墙砖，找相关朋友来看了后，发现承重柱，墙面多处都是细小的裂缝，创泰地产承认承重柱裂缝是他们的质量问题，创泰高层来我家商议后，提出由他们修复，墙面开裂属正常状况，不予修复，其他问题由装饰公司负责，因为问题多，所以我没同意方案。同年7月，发现门窗（包括开发商原装的飘窗和后来装的落地窗），都出现裂缝，约2－3毫米，大的5－7毫米，因为问题越来越多，所以想借助你们政府的力量，找出房子问题的根本原因，简单修复以后问题会越来越多，越来越严重，过了保修期，除房子主体问题外的其他问题都会由业主来承担，所以我现在很着急，恳请你们保护我们百姓的合法权利不受侵害，为人民服务的路上，任重而道远，向你们致敬，你们辛苦了！ 以一名中共党员的名义为我以上陈述负责。 盼复！ | ||
| 创建时间 | 2017-08-14 | ||
回复信息
| 回复日期 | 2017-08-17 | ||
|---|---|---|---|
| 回复部门 | 蒙自市人民政府办公室 | ||
| 回复内容 |
同志：您好！ 来信已收悉。关于您所反映的问题，蒙自市政府办政务公开及信息技术科收件后，将信件转由蒙自市住建局进行深入调查，现回复如下： 一、基本情况 由皇冠手机最新地址手机app创泰房地产开发有限公司开发建设的“创泰华景”项目位于蒙自皇冠手机APP官网大道与仁里路交叉口东南角，项目共计21个单位工程，总建筑面积108393㎡，项目2013年12月开工建设，2015年5月竣工验收交付使用。 二、调查情况 针对来信人在“市长信箱”及“今日蒙自”发帖创泰华景小区6栋一单元某室存在以下质量问题：1.有两棵框架柱混凝土表面或抹灰层表面存在一道横向裂纹；2.部分情面及门窗周边有裂缝，阳台卫生间墙面瓷砖空鼓。市工程质量监督站于2017年8月14日上午到网友家中现场调查核实反映情况，该网友反映情况属实。 三、房屋建筑工程质量投诉的有关规定及处理情况 根据《云南省房屋建筑工程质量投诉处理规定》第十条规定：“工程质量缺陷的处理应对质量缺陷产生的原因进行分析。责任方明确的，由责任方负责修复处理；责任方不明确的，由建设方和投诉方共同委托法定检测机构进行检测或鉴定，依据鉴定结论确定责任方。无法确定检测机构的，由投诉处理机构指定。在保修期内的工程，责任方不履行保修义务的，由建设方先行处理，处理费用由建设方向造成房屋建筑工程质量缺陷的责任方追偿。投诉方自行装修或使用不当造成的质量缺陷，由投诉方委托有资质的机构进行处理，影响结构安全的，投诉处理机构应责令修复。”第十一条规定：“责任方应出具维修方案，并经建设方和设计方审查同意，投诉方认可后实施。涉及结构安全的，应委托原设计方或具有相应资质的设计单位出具处理方案，并由有资质的单位进行加固、维修。” 针对框架柱出现存在安全隐患横向裂纹质量问题，根据上述房屋房屋建筑工程质量投诉的有关规定，市工程质量监督站提出原设计单位单位针对框架柱出现的质量问题出具处理方案，并按方案进行维修加固；建设单位表示将尽快联系设计单位出具方案并负责维修；投诉人（来信人）不同意此处理方案，不信任设计单位出具的处理方案能否解决问题，认为必须先对出现裂纹的两棵框剪柱先做结构安全性鉴定后再作下一商议。 四、处理建议 鉴于投诉方及责任方意见分歧较大，协商不能达成一致，建议投诉方通过司法途径进行维权解决。 感谢你对我们工作的信任和支持，顺祝生活愉快！ 蒙自市人民政府办公室
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| 回复人 | 蒙自市人民政府办公室 | ||
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