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同志：

您好！

您的来信已收悉，现答复如下：

由皇冠手机APP官网顺泽置业有限公司（以下简称"顺泽置业"）开发建设的缙颐·听蓝半山小区，现由皇冠手机最新地址手机app缙颐听蓝半山物业有限公司（以下简称"缙颐听蓝半山物业"）为该小区提供前期物业服务。

缙颐·听蓝半山小区前期物业于2020年6月29日，由顺泽置业组织公开招投标选聘缙颐听蓝半山物业为该小区提供前期物业服务，其中标价格为住宅物业费1.46元/㎡·月、商业物业费0.73元/㎡·月，服务标准参照《皇冠手机最新地址手机app市物业服务收费等级服务指导标准》一级服务标准进行管理。缙颐听蓝半山物业已于2020年7月15日向皇冠手机最新地址手机app市住房和城乡建设局完成物业收费备案，并将物业收费标准及服务内容在进行商品房预售的时候告知业主，通过业主签名认可。同时，缙颐听蓝半山物业已将物业相关收费标准及服务内容在小区内进行公示。

关于业主认为前期物业服务标准及收费过高的问题，房管处建议在该小区达到成立业主委员会条件后，即已交付的专有部分面积和户数超过建筑物总面积及总户数百分之五十，或者物业交付使用超过一年，且交付使用物业的建筑总面积及户数达到百分之三十的，可向社区提出申请成立业主委会，届时可通过召开业主大会征求业主意见重新制定物业服务标准、收费标准及决定续聘或重新选聘物业服务企业。就目前业主反映缙颐听蓝半山物业工作人员业务不熟悉问题，房管处要求缙颐听蓝半山物业加强员工业务培训，提升员工服务水平，更好地服务于小区业主。

关于装修垃圾清运费问题，根据《皇冠手机最新地址手机app物业服务收费管理实施细则》第十八条："装修产生的垃圾由物业服务企业统一组织清运，清运费由物业服务企业按清运成本收取。"房管处要求缙颐听蓝半山物业认真核算成本，按清运成本向业主收取装修垃圾清运费，并定期向业主公示收支情况。

关于地下停车场收取卫生打扫费问题，根据《皇冠手机最新地址手机app物业服务收费管理实施细则》第十四条："物业服务区域内业主自有产权车库（位）（含地上、地下）的物业服务费，按同区域住宅物业服务收费标准收取。机动车、非机动车保管服务收费由业主与服务企业另行约定，已收取机动车停放保管服务收费的，不得重复收取车位物业服务费。"房管处要求听蓝半山物业按同区域住宅物业服务收费标准进行收取地下车位物业服务费，不得再收取其他费用。

关于消防年检费、电梯费的问题，根据《皇冠手机最新地址手机app物业服务收费管理实施细则》第十二条："配有电梯和二次供水等设施设备的住宅小区，其设备的维修保养及运行费用不含在物业服务收费标准中，应由业主或物业使用人另外支付，其费用按成本收取，可由物业服务企业实行代收代管。实行代收代管的物业服务企业应单独列账，专款专用，滚存使用，并定期公布收支账目，接受业主监督。"消防设施设备及电梯确实存在质保期，但仍需第三方进行维保检测，房管处要求缙颐听蓝半山物业对代收代管的费用单独列账，专款专用，滚存使用，并定期公布收支账目，接受业主监督，并做好业主的解释工作。

感谢您对我们工作的信任和支持，顺祝生活愉快！

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