一季度,皇冠手机最新地址手机app旅游部门共受理有效投诉旅游纠纷34件,其中12301全国旅游投诉举报和案件办理管理系统转办3件,州级及各县(市)旅游质监执法部门处置31起,累计赔偿金额460元。所受理投诉事件全部处理办结,电话回访满意度100%。
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